Recebemos frequentemente pedidos de clientes que há semanas ou meses encomendaram um Certificado de Conformidade CE (COC) para um veículo Peugeot, Citroën ou Opel, mas ainda não receberam qualquer resposta.
Em muitos casos, não se trata de uma encomenda feita connosco. Processamos as encomendas online para veículos PSA geralmente no prazo de 1–2 dias úteis. No máximo, através do número de encomenda no formato 0123456-CCW, reconhecemos que a encomenda foi feita através do portal oficial da Stellantis:
?? https://coc.psa-peugeot-citroen.com
O portal Stellantis é fiável?
Sim! Embora o website tenha um aspeto desatualizado, trata-se de uma oferta oficial do grupo Stellantis França. Os documentos COC encomendados lá são idênticos aos que oferecemos – no entanto, o processamento costuma demorar significativamente mais.
O que fazer se ainda não recebeu resposta?
? Tenha paciência – a sua encomenda é legítima, mas o processamento pode demorar algum tempo.
? Pergunte diretamente – pode contactar o seguinte endereço de e-mail para saber o estado da sua encomenda:
?? coceurope@mpsa.com
Se precisar com urgência:
Se o seu veículo tiver uma homologação CE, também pode encomendar o seu COC diretamente connosco. Na maioria dos casos, recebe o documento dentro de um dia útil:
? Encomendar COC para Citroën
? Encomendar COC para Peugeot
? Encomendar COC para Opel
? Encomendar COC para DS Automobiles
Se tiver mais dúvidas, teremos todo o prazer em ajudá-lo! ??